Aviso legal: acceso, uso y tratamiento de datos

1) Acceso al portal y a sus servicios

El portal o sitio web del Ayuntamiento de Arroyomolinos (www.ayto-arroyomolinos.org) y sus servicios son, en general, de libre acceso y no exigen la previa suscripción o registro del Usuario. No obstante, por razones de seguridad y de privacidad, el acceso a algunas áreas o servicios del portal podría requerir, bien de un registro previo del Usuario, bien de la acreditación de su identidad mediante certificado digital.

Por otro lado, el acceso a algunas áreas y servicios del portal podría a su vez estar sujeto a condiciones específicas que, en todo caso, quedarán establecidas en la información de detalle de cada servicio en particular.

2) Uso correcto del portal y de sus servicios

El Usuario se compromete a utilizar este portal y cualquiera de los servicios accesibles a través de él sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos del Ayuntamiento de Arroyomolinos, de las administraciones públicas o de terceros, o que puedan atentar contra las presentes condiciones de uso, la legislación vigente y los usos generalmente aceptados.

En particular, y a título informativo, el Usuario se compromete expresamente a abstenerse de llevar a cabo cualquiera de las actividades siguientes:

• Destruir, alterar, inutilizar o de cualquier otra forma dañar los datos o documentos electrónicos de las administraciones públicas o de terceros.
• Obstaculizar el acceso de otros Usuarios o de las administraciones públicas al portal y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos disponibles en él, así como realizar actuaciones susceptibles de estropear, interrumpir o generar errores en estos sistemas.
• Enviar mensajes de correo electrónico o SMS de forma masiva o con finalidades comerciales o publicitarias sin el consentimiento del destinatario.
• Intentar interceptar, leer, borrar, copiar o modificar mensajes de correo electrónico de otros Usuarios.
• Utilizar el sistema para intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Ayuntamiento, de las administraciones públicas, o de terceros, o bien para extraer información.
• Intentar aumentar el nivel de privilegios de un Usuario en el sistema.
• Introducir, por cualquier medio, programas que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del Ayuntamiento, de otros Usuarios, de las administraciones públicas o de terceros.
• Suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
• Incitar o promover a través del portal acciones contrarias a la ley, a la moral o al orden público.
• Inducir o promover a través del portal actuaciones o ideas discriminatorias por razones de raza, sexo, ideología, religión, creencias o de cualquier otra manera.
• Incorporar, poner a disposición o permitir el acceso a productos o servicios contrarios a la ley, a la moral o al orden público.
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial del Ayuntamiento, de las administraciones públicas o terceros.
• Violar la confidencialidad de la información de terceros.
• Vulnerar los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, los Tratados Internacionales y el resto de la legislación vigente.

3) Propiedad intelectual e industrial de los contenidos

• Todo el software y los contenidos del portal son propiedad del Ayuntamiento de Arroyomolinos o de los proveedores de servicios y contenidos que hayan cedido al Ayuntamiento su explotación.
• Las marcas, rótulos o logotipos del Ayuntamiento que aparecen en el portal son propiedad del Ayuntamiento de Arroyomolinos, o su uso ha sido debidamente autorizado.
• La puesta a disposición de los contenidos y software disponible en el portal no implica en ningún caso la cesión de su titularidad o explotación en favor del Usuario, que a su vez se compromete a utilizarlos según la ley, la moral o el orden público.
• Queda terminantemente prohibido cualquier uso de los contenidos del portal, incluidos la reproducción, copia, venta, distribución, difusión, publicación, exhibición, comunicación pública, transformación o modificación de los contenidos sin la autorización pertinente del Ayuntamiento de Arroyomolinos o del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
• El Usuario se compromete a no suprimir, eludir o manipular la información sobre derechos de autor y otros datos identificativos incluidos en el portal.

4) Intercambio o difusión de información

El Ayuntamiento de Arroyomolinos declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre Usuarios a través de las páginas del portal. La responsabilidad de las manifestaciones difundidas en sus páginas web corresponderá exclusivamente a quien las realice.

5) Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta Política de privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, entre otras cosas, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad.

En este sentido, el Ayuntamiento de Arroyomolinos se compromete a observar el estricto cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante la LOPDGDD.

Esta política será aplicable tanto a la información recogida directamente a través de los diferentes servicios del Ayuntamiento de Arroyomolinos, como a través de este portal web y del resto de portales pertenecientes al consistorio o a alguno de los subdominios de ayto-arroyomolinos.org, como sedeelectronica.ayto-arroyomolinos.org, geoportal.ayto-arroyomolinos.org, transparencia.ayto-arroyomolinos.org, etc.

Responsable del tratamiento

En términos de protección de datos, el Ayuntamiento de Arroyomolinos debe ser considerado titular responsable del tratamiento en relación a los archivos/tratamientos identificados en la presente política, concretamente en el apartado “Tratamiento de datos”. A continuación, se indican los datos identificativos del titular:

Responsable del tratamiento: Ayuntamiento de Arroyomolinos.

Dirección postal: Plaza Mayor 1. 28939 Arroyomolinos (Arroyomolinos).

Dirección de correo electrónico del Delegado de protección de datos:

 dpd@ayto-arroyomolinos.org

Tratamiento de datos

Los datos de carácter personal que se soliciten serán únicamente aquellos estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por su titular, en adelante el Interesado. Dicha información se tratará de forma leal, lícita y transparente en relación con el Interesado. Por otra parte, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Los datos recogidos del Interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación a las finalidades correspondientes para cada caso, y se actualizarán siempre que sea necesario.

El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos.

1) Finalidades del tratamiento

Las finalidades explícitas, para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos, vienen recogidas en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, formularios en papel, locuciones, carteles, notas informativas, etc.).

No obstante, los datos de carácter personal del Interesado serán tratados con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y atender las solicitudes por él realizada, especificadas junto a la opción, servicio, formulario o sistema de toma de datos que el titular utilice.

2) Legitimación

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, el Ayuntamiento de Arroyomolinos obtendrá consentimiento expreso e inequívoco de su titular mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información.

No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la cual se amparará el Ayuntamiento de Arroyomolinos será la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado.

3) Destinatarios

Por regla general, el Ayuntamiento de Arroyomolinos no procederá a la cesión o comunicación de los datos personales a terceros, salvo en los casos y condiciones legalmente establecidos. No obstante, en caso de que fuera necesario, dichas cesiones o comunicaciones de datos se informarán al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de datos personales.

4) Procedencia

Por regla general, los datos personales se recogerán siempre directamente del Interesado. No obstante, en determinadas excepciones, los datos podrán recogerse a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del Interesado. Esta circunstancia se trasladará al Interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los datos y, a más tardar, dentro de un mes.

5) Plazos de conservación

La información recabada del Interesado se conservará mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual se obtuvo, de forma que, una vez cumplida dicha finalidad, los datos se cancelarán. La cancelación de los datos personales implica el bloqueo a su acceso, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, se procederá a la destrucción de la información.

El registro de actividades de tratamiento del Ayuntamiento de Arroyomolinos puede consultarse en el siguiente enlace https://sedeelectronica.ayto-arroyomolinos.org/documentos/65BC4D095E901947AF2212117D4029DE.pdf

Derechos de los interesados

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los Interesados o titulares de los datos, usuarios del sitio web o usuarios de los perfiles de las redes sociales del Ayuntamiento de Arroyomolinos.

Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:

• Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.
• Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos en los siguientes supuestos:

• Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados.
• Cuando su titular retire el consentimiento.
• Cuando el Interesado se oponga al tratamiento.
• Cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal.
• Cuando los datos se hayan obtenido en virtud de un servicio de sociedad de la información.
• Cuando el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la empresa verificar su exactitud.
• Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos.
• Cuando ya no se necesiten los datos para los fines para los que fueron recabados, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la entidad prevalecen sobre los del Interesado.
• El tratamiento esté basado en el consentimiento.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

• Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento del Interesado.
• Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

• Derecho a la portabilidad: derecho a obtener los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Los interesados podrán ejercitar por escrito los derechos indicados dirigiéndose al Ayuntamiento de Arroyomolinos, aportando documento que acredite su identidad y remitiendo solicitud al Registro General del Ayuntamiento de Arroyomolinos, sito en Plaza Mayor 1, 28939, Arroyomolinos (Madrid), mediante el registro electrónico accesible a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento o ante la dirección electrónica del delegado de protección de datos: dpd@ayto-arroyomolinos.org

El Ayuntamiento de Arroyomolinos se compromete a atender las solicitudes a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.

Por otra parte, conviene tener en cuenta que el Interesado o titular de los datos podrá en todo momento presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Seguridad

Las medidas de seguridad adoptadas por el Ayuntamiento de Arroyomolinos serán conformes a lo establecido en la LOPDGDD y al Esquema Nacional de Seguridad. En este sentido, el Ayuntamiento de Arroyomolinos, tomando en cuenta las tecnologías disponibles, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, se compromete a tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, el Ayuntamiento de Arroyomolinos tendrá implementados los mecanismos suficientes para:

1. Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
2. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
3. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
4. Anonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

6) Política de confidencialidad web

Datos de navegación

En relación a los datos de navegación que se puedan obtener a través del sitio web, consulte nuestra Política de cookies y analítica web.

Correo electrónico

Para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones por correo electrónico realizadas con los Usuarios, todos los mensajes enviados desde el Ayuntamiento de Arroyomolinos serán cifrados y firmados.

Foros de opinión

Con independencia de que la participación en foros o chats de los distintos portales del Ayuntamiento de Arroyomolinos puedan requerir registro previo o certificado electrónico para permitir publicar mensajes en ellos, estos mecanismos de participación serán de libre acceso público, por lo que todo intercambio o difusión de información producido en ellos (contribuciones, opiniones, comentarios, etc.) quedarán a disposición de terceros. Además, la participación en foros, chats y servicios análogos queda plenamente sujeta a las normas contenidas en estas condiciones de uso, especialmente en lo referido en los puntos 2, 3 y 4.

7) Política de enlaces de hipertexto

Enlaces dirigidos al portal

Todos aquellos sitios Web que tengan intención de incluir un enlace que dirija al Portal tendrán que obtener el consentimiento previo y por escrito del Ayuntamiento de Arroyomolinos, que impondrá sus condiciones.

Enlaces incluidos en el portal

Por su parte, el portal puede contener enlaces a otros portales o sitios web. El Ayuntamiento de Arroyomolinos no ejerce control de ningún tipo sobre estos portales o sitios web, y en ningún caso es responsable de sus contenidos. Los enlaces que el portal incluya son ofrecidos únicamente con carácter informativo. Por tanto, el Ayuntamiento no se responsabiliza ni otorga ningún tipo de garantía respecto a la disponibilidad e idoneidad de los contenidos enlazados.

Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, el Ayuntamiento de Arroyomolinos se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad para colaborar de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público, y en cualuqier caso en todo lo referente a: la seguridad, la salud pública y la defensa nacional; protección de los consumidores, respeto a la dignidad de la persona y no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social; protección a la juventud y a la infancia así como la salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual.

8) Política de cookies

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y que trate los datos que se obtengan, se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Para más información a este respecto puede consultar la “Guía sobre el uso de las cookies” de la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.interior.gob.es/documents/10180/13073/Guia_Cookies.pdf).

Cookies utilizadas en la Web del Ayuntamiento

El Ayuntamiento de Arroyomolinos utiliza de forma habitual Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollada por Google que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web mediante el uso de cookies de sesión y de análisis, con la ayuda de las cuales se puede obtener información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la duración, frecuencia y repetición de las visitas, el navegador utilizado, y en general información estadística que ayudan a ampliar y mejorar los servicios proporcionados a través del portal. La información que generan las cookies de Google se transmitirá directamente a los servidores en Estados Unidos de esta empresa y serán almacenados allí por el plazo especificado en la tabla a continuación.

Como se observa en la tabla, el Ayuntamiento de Arroyomolinos también puede utilizar algunas cookies propias. Adicionalmente, también puede hacer uso de tecnologías de bases de datos indizadas y de almacenamiento local para guardar datos estructurados accesibles únicamente desde el lado del cliente web (mediante JavaScript, por ejemplo).

Aceptación de la política de cookies

El Ayuntamiento asume que usted acepta el uso de cookies, del almacenamiento local y de otro tipo de tecnologías de almacenamiento de datos, como las bases de datos indizadas, al continuar navegando o aceptar expresamente el aviso relativo a las cookies.

Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

• Continuar navegando. Se seguirá mostrando el mensaje relativo a la aceptación de cookies.
• Aceptar la política de cookies. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión y cualquier sesión con el mismo navegador que se realice en el plazo de un año.
• Consultar la política de cookies. En el mensaje relativo a la aceptación de cookies se facilita un enlace a esta política.

Bloqueo y eliminación de cookies

Usted puede bloquear o eliminar las cookies del Ayuntamiento, o las de cualquier otra página web, utilizando su navegador, aun cuando ello puede afectar a la experiencia de navegación o incluso impedir la utilización de ciertos servicios. En cada navegador la forma de realizar estas operaciones es distinta, por lo que deberá consultar a documentación que su software le facilite a este respecto.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari
• Chrome para Android

9) Redes sociales

Los portales y páginas web del Ayuntamiento de Arroyomolinos pueden ofrecer enlaces a los perfiles de esta entidad, o de sus Concejalías y departamentos, en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y otras. El prestador de Servicios de la Sociedad de la Información, conforme al artículo 10 de la LSSICE, es el Ayuntamiento de Arroyomolinos y, por tanto, toda la información suministrada en esta web es extensible a dichos perfiles.

El Ayuntamiento, como prestador de servicios de la sociedad de la información, únicamente podrá eliminar los comentarios y publicaciones de los Usuarios en sus perfiles sociales de conformidad con el principio de conocimiento efectivo establecido en la LSSICE. Además, las redes sociales tienen sus propios términos legales y condiciones de uso que los Usuarios deben respetar, las más importantes de las cuales se referencian a continuación:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• YouTube

10) Documentos y comunicaciones telemáticas

La validez de los documentos telemáticos emitidos por las Administraciones públicas y Usuarios u otras entidades, así como las comunicaciones y notificaciones telemáticas entre las Administraciones públicas, entidades y el propio Usuario, se regirá por lo que establezca la legislación vigente en esta materia.

11) Publicaciones oficiales

La información administrativa facilitada a través de Internet no sustituye la publicidad legal de las leyes, de las disposiciones generales y de los actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, la edición impresa de los cuales es actualmente el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido.

La información disponible en este portal tiene que ser entendida como una guía sin propósito de validez legal. En el caso de cualquier discrepancia entre la versión de documentos e información obtenida en este portal y la versión considerada oficial, la versión oficial de las administraciones es la única legalmente válida.

12) Exclusión de garantías y de responsabilidad

El Ayuntamiento de Arroyomolinos no se hace responsable de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del portal, ni de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse de la no disponibilidad del portal y de sus servicios.

El Ayuntamiento de Arroyomolinos velará:

• Por la privacidad y seguridad de la utilización del portal y de los servicios.
• Por la veracidad de los contenidos disponibles.
• Para que su sistema informático y los documentos electrónicos y archivos almacenados en su sistema informático no contengan virus u otros elementos nocivos.

El Ayuntamiento de Arroyomolinos no será responsable de posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico motivadas por causas ajenas al Ayuntamiento, ni del uso indebido del portal y de sus contenidos por parte de los Usuarios.

El Ayuntamiento de Arroyomolinos no garantiza de ningún modo la correcta prestación de los productos o servicios ofertados a los Usuarios por terceros a través del portal.

Igualmente, el Ayuntamiento no se responsabiliza del cumplimiento por parte de estos terceros de la normativa vigente, ni de cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos y omisiones en la información facilitada por el portal que provenga de fuentes externas al Ayuntamiento.

13) Procedimiento en caso de realización de actividades ilícitas

En el caso de que el Ayuntamiento de Arroyomolinos tenga conocimiento del uso de los servicios facilitados por el portal para actividades que eventualmente pudieran ser atentatorias contra derechos de terceros o constitutivas de actos ilícitos, se podrán emprender todas las medidas que sean necesarias para evitar la continuación de estas actividades, y se reserva el derecho de iniciar las acciones legales oportunas.

14) Legislación aplicable y jurisdicción 

Estas Condiciones de uso se regirán y se interpretarán por la legislación española y autonómica vigente en el ámbito de aplicación de los servicios ofrecidos por las administraciones públicas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de incumplimiento, discrepancia o diferencia entre el Ayuntamiento de Arroyomolinos y el Usuario respecto de la interpretación, contenido o ejecución de las presentes Condiciones de uso, el Ayuntamiento y el Usuario se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales estatales competentes en cada caso.